용인다이아몬드 - 리포트 넘버가 틀린 우신감정서, 등급 인정될까? [고객스토리]

[고객스토리] 용인다이아몬드 - 리포트 넘버가 틀린 우신감정서, 등급 인정될까?

오늘은 용인으로 출장을 다녀왔습니다. 고객님께서 가지고 계신 다이아몬드는 우신감정서가 발행되어 있는 다이아몬드로 방문전 견적문의를 통해서 가격을 안내해드리고 방문을 드렸습니다. 약속한 시간에 용인으로 방문을 드려서 감정서와 다이아몬드를 확인해드렸는데, 감정서에 나와있는 리포트 넘버와 다이아몬드에 각인되어 있는 리포트 넘버가 불일치 하였습니다. 간혹 이런 경우가 있는데요. 이 경우 다이아몬드 감정서는 인정이 될까요? 안될까요? 답은 인정됩니다. 그럼 세부적인 이야기는 아래에서 소개해드릴께요^^

 

 

용인다이아몬드 - 리포트 넘버가 틀린 우신감정서, 등급 인정될까?

 

 

고객스토리

한국다이아몬드센터 "안녕하세요. 고객님^^ 아파트 주차장에 지금 도착했는데요. 바로 방문드려도 괜찮으신가요?"

고객님 "네. 올라오셔도 되세요^^"

한국다이아몬드센터 "네. 바로 방문드리겠습니다."

 

한국다이아몬드센터 "안녕하세요. 고객님^^"

고객님 "네. 이쪽으로 앉으시면 되세요~"

한국다이아몬드센터 "네. 제품 보여주시겠어요!?"

고객님 "네. 여기 반지랑 감정서요."

한국다이아몬드센터 "우선 상담드릴때 안내드렸던 가격은 **만원에서 **만원이셨고요. 다이아몬드 상태 확인후에 가격안내드리겠습니다."

 

 

고객님께서 가지고 계신 우신감정서에는 '0.50캐럿 G VVS1 컷 Excellent' 등급이 표기가 되어 있었습니다. 반지에 세팅된 상태에서 확인한 결과, 특이사항은 없었으나, 세팅된 프롱 사이로 보이는 리포트 넘버가 감정서에 나와있는 것과 차이가 있었습니다. 매우 드문 경우다 보니 몇차례 다시 확인후에 안내를 드렸습니다.

 

 

간혹, 레이저각인이 되어 있는 우신감정서에서 감정서에 표기되어 있는 리포트 넘버와 다이아몬드에 각인되어 있는 리포트 넘버가 다른 경우가 있습니다. 구매할때, 업체에서 고의적으로 바꾼 다이아몬드를 세팅하기도 하지만 아주 드물게 우신감정원의 실수로 인해서 넘버가 틀린 경우가 있습니다. 그래서 다이아몬드와 감정서의 일치여부를 정확히 확인을 해야 하죠.

고객님의 다이아몬드는 리포트 넘버가 한자리수 차이가 있으나, 내외부 실측사이즈 및 감정서에 표기되어 있는 내용이 감정서와 일치하였습니다.

 

 

한국다이아몬드센터 "고객님. 한가지 말씀드릴 내용이 있는데요. 감정서에 보시면, 리포트 넘버가 다이아몬드에 표기되어 있다고 나와있습니다. 그런데, 이 넘버와 다이아몬드에 표기된 넘버가 틀립니다. 우선은 감정서를 그대로 인정받기는 어렵다고 보셔야 할것 같고요. 다이아몬드를 반지에서 빼서 정확한 감정후에 안내를 드릴 수 있을것 같습니다."

고객님 "그래요? 그럼 빼서보면 어떻게 된건지 알수 있는 건가요?"

한국다이아몬드센터 "네. 간혹 감정원에서 실수를 하여 감정서에 표기가 잘못되는 경우가 있다보니, 감정서와 가지고 계신 다이아몬드가 정확히 일치하는지를 감정해봐야 할것 같습니다."

고객님 "네. 빼서 확인해주세요."

한국다이아몬드센터 "네. 그럼 다이아몬드 감정후에 다시 안내드리겠습니다."

 

 

감정서에 표기되어 있는 넘버는 'WGK0B5C2881' 이고, 다이아몬드에 각인되어 있는 넘버는 'WGK0B5c2781' 이였습니다. 뒤에서 세번째 자리 숫자가 틀린상태였습니다. 하지만, 감정서와 다이아몬드를 비교감정해본 결과, 등급 및 세부내용이 모두 일치하는 상태였습니다. 이런 경우 감정원의 실수로 판단하여, 등급은 감정서에 있는 그대로 인정이 됩니다. 다만, 새로 감정을 받아야 하기 때문에 감정서 발행에 대한 비용이 차감됩니다.

 

 

다이아몬드를 빼서 확인한 결과,

컬러(color) - 양쪽 샘플스톤과 비교해 연한 옐로우 빛깔이 비치는 상태 입니다.

투명도(clarity) - 아주 미세한 결정 내포물 Pp(핀포인트) 1개를 제외하고는 다른 내포물이 없는 깨끗한 상태 입니다.

 

 

한국다이아몬드센터 "고객님. 다이아몬드 감정은 다 끝나셨고요. 감정원에서 리포트 넘버를 표기하면서 실수가 있었던 것으로 판단됩니다. 리포트 넘버가 다른것 외에는 감정서의 내용와 일치하시기 때문에 매입가격은 **만원에 매입진행 가능합니다."

고객님 "다행이네요. 그럼 큐빅교체 되죠?"

한국다이아몬드센터 "네. 가능하세요. 바로 되는건 아니시고, 공장에서 작업되시는 거라서 2~3일정도 소요됩니다."

고객님 "급한건 아니고, 제가 다음달 20일까지는 집에 없을것 같아서요. 그 이후로 받을 수 있게 보내주세요."

한국다이아몬드센터 "네. 그럼 다음달 20일날 발송을 해드리도록 하겠습니다. 매입가격은 나머지 금제품 가격 ***만원 포함하셔서 총 ***만원 입니다. 이대로 진행해드리면 될까요?"

고객님 "네. 그렇게 해주세요~^^"

 

 

오늘의 Check LIST > 다이아몬드에 표기되어 있는 리포트 넘버 체크하자!

요즘 판매되는 우신이나 현대감정서 그리고 미국GIA감정서가 발행된 다이아몬드에는 리포트 넘버가 표기되어 있습니다. 그리고 국내 감정서의 경우 다이아몬드는 감정서에 붙어 있는 비닐백속에 봉인이 되어 있는 때문에 바뀌는 경우가 거의 없죠. 판매처나 제작업체에서 고의적으로 바꾸지 않는다면 말이죠. 예전에는 다이아몬드 세팅을 맡겨놓고도 다이아몬드가 내가 구입한게 맞는지 아닌지를 확인하기 위해 소비자가 직접 다이아몬드 세팅이 되는것을 확인하기도 했는데요. 이제는 그럴 필요가 없어졌습니다.

 

 

공신력 있는 기관에서 발행한 다이아몬드에는 리포트 넘버가 다 표기가 되어 있고, 이제는 제작하는 공장에서는 이 부분을 세팅된 상태에서도 확인할 수 있게 물려주기 때문에 주문한 제품을 찾을때, 그자리에서 리포트 넘버 일치여부를 바로 확인할 수 있습니다.

주문한 제품을 찾으실때, 감정서에 나와있는 넘버와 일치하는지를 꼭! 체크하시고, 제품을 수령하시기 바랍니다^^

 

 

이번 포스팅에서는 용인 출장으로 진행해드린 매입

스토리를 소개해드렸습니다. 구입할때 받은 감정서

가 있더라도, 다이아몬드와 일치하지 않으면, 큰 낭

패를 볼 수 있습니다. 구입할때 꼭 체크하세요!