분당다이아몬드 - 출장방문으로 매입 진행한 5부다이아몬드 [고객스토리]

[고객스토리] 분당다이아몬드 - 출장방문으로 매입 진행한 5부다이아몬드

오늘은 지점방문이 있던 날입니다. 경기수원점으로 지점방문 예약을 하시고, 고객님께서 찾아오셨는데요. 정작 중요한 다이아몬드를 집에 놓고 오셔서 나머지 가져오신 금제품 먼저 매입을 진행하고, 출장으로 방문드리고 스케줄을 잡고 방문을 드렸습니다. 다행히 가까운 분당 야탑 쪽에서 오셔서 당일 오후에 바로 방문을 드릴 수 있었네요~지점방문부터 분당까지 출장으로 방문드린 이야기까지 함께 소개해드리도록 할께요~

 

 

분당에서 출장방문으로 매입 진행한 5부다이아몬드

 

 

고객스토리

한국다이아몬드센터 "안녕하세요. 고객님. 3시 예약하신 이*원 고객님 이시죠!?"

고객님 "네. 맞아요~"

한국다이아몬드센터 "네. 이쪽으로 앉으세요~"

고객님 "네. 다이아몬드하고 금 팔려고 하는데요...어!? 어떻게! 정작 중요한 다이아반지만 빼놓고 가져왔나봐요~"

한국다이아몬드센터 "그러세요!? 에고. 멀리서 오셨나요?"

고객님 "네. 분당에서 택시타고 왔는데~아~어떻게!"

한국다이아몬드센터 "고객님. 분당이시면 가까우시니까 출장으로 방문해서 확인해드릴께요~"

고객님 "그래도 되나요? 에고 죄송해요~"

한국다이아몬드센터 "아닙니다. 괜찮습니다. 고객님이 번거로우시죠!"

 

 

지점방문예약을 하시고, 방문해주셨는데요. 매입할려고 하는 다른 제품들은 가져오셨는데, 중요한 다이아몬드 반지는 빼놓고 방문을 하셨네요. 분당에서 택시를 타고 방문하셨는데, 헛걸음한 결과가 되었네요. 다행히 오후에 출장스케줄이 비어있어서 당일 오후에 다시 방문을 드리도록 하고, 가져오신 금제품만 먼저 매입가격을 확인해드렸습니다.

 

 

가져오신 금제품은 14K 제품 1.42돈 / 18K 제품 1.84돈 이였습니다. 매입가격은 총 400,000원이 나왔는데요. 다시 분당으로 방문을 드려야 해서 택시비라도 더 드려야 할 것 같아 415,000원에 매입진행해드렸습니다.

 

 

한국다이아몬드센터 "고객님. 가지고 오신 제품은 14K제품 1.42돈과 18K제품 1.82돈 입니다. 매입가격은 400,000원 나오시는데요. 오후에 다시 방문을 드려야 하니 택시비라도 더 드리도록 할께요~ 매입가격은 415,000원까지 맞춰드리도록 할께요~"

고객님 "네. 감사해요~"

한국다이아몬드센터 "그럼 오후에 시간이 몇시쯤이 편하세요?"

고객님 "6시 정도면 괜찮을거 같아요~"

한국다이아몬드센터 "네. 그럼 6시까지 방문을 드리고요. 방문드릴 주소하나만 말씀해주세요~"

고객님 "분당 야탑역 CGV 바로 옆에 OO 오피스텔이에요~"

한국다이아몬드센터 "네. 그럼 매입금액 입금되는데로 메세지로 안내해드리고요. 6시에 오피스텔 도착해서 연락 다시 드리겠습니다."

고객님 "네. 그럼 이따 뵐께요~"

 

 

한국다이아몬드센터 "고객님. 안녕하세요. 한국다이아몬드센터 인데요. 지금 주차장에 도착했는데, 어디로 방문드리면 될까요?"

고객님 "네. 1층 올라오시면 파스쿠치 있거든요. 그쪽에서 뵐께요~"

한국다이아몬드센터 "네. 바로 올라가겠습니다."

한국다이아몬드센터 "안녕하세요. 고객님^^"

고객님 "네. 안녕하세요. 아이스 커피 괜찮으세요!?"

한국다이아몬드센터 "네. 감사합니다^^ 말씀하신 다이아반지 보여주시겠어요?^^"

고객님 "네. 여기요. 몇달전에 종로 가져갔었는데, 5부가 안된다고 0.49캐럿인가 그렇다고 가격이 얼마 안된다고는 하더라고요."

한국다이아몬드센터 "그러세요? 직경사이즈로 봐서는 5부가 되실것 같긴한데, 확인해보고 말씀해드릴께요~"

 

 

고객님께서 가지고 있는 다이아몬드는 불가리 비제로반지에 세팅되어 있었습니다. 종로에서 알아보셨을때, 0.48~0.49캐럿으로 5부가 안되는 중량이라고 들어셨다는데, 직경사이즈로 확인했을때 0.50캐럿 평균직경사이즈 5.2mm 보다는 부족했지만 0.50캐럿은 나올것으로 보였습니다. 고객님께 간단히 안내를 드리고, 반지에서 다이아몬드를 빼내어 감정을 해드렸씁니다.

 

 

다이아몬드를 반지에서 빼서 확인한 결과,

중량(carat weight) - 저울로 측정한 결과 중량은 0.50캐럿으로 직경사이즈는 평균보다는 작았지만, 예상대로 5부 다이아몬드 였습니다.

컬러(color) - 샘플스톤에 비해 연한 옐로우 컬러가 비치는 정도의 괜찮은 등급 이였습니다.

투명도(clarity) - 작은 결정 내포물과 사이드에 실선처럼 보이는 페더가 있는 상태로 SI1 등급에 속하는 다이아몬드 였습니다.

 

 

한국다이아몬드센터 "고객님. 알아보신 종로매장에서 안내를 잘 못해드린것 같네요. 중량은 5부 다이아몬드가 맞으시고요. 다이아몬드 안에는 결정내포물과 페더가 있는 상태 입니다."

고객님 "그쵸! 5부로 했던걸로 기억하는데, 기거서 아니라고 해서 그런줄 알았네요~"

한국다이아몬드센터 "직경사이즈만 가지고 안내를 하다보니 그랬던거 같은데요. 저울로 측정해보니 0.50캐럿 나오세요~ 특징적인 내포물이 확인되는 상태로 매입가격은 ***만원 이시고요. 반지는 18K 제품으로 2.34돈 입니다. 반지매입가격은 **만원으로 다이아몬드 포함해서 총 ***만원에 매입진행 가능하세요~"

고객님 "네. 그럼 그렇게 해주세요."

한국다이아몬드센터 "네. 그럼 안내해드린 가격으로 매입 진행해드리겠습니다."

고객님 "직접 오셔서 이렇게 확인해주셔서 감사해요~^^"

 

 

오늘의 Check LIST> 다이아몬드 확인/감정 어디서 하시나요?

보통은 가까운 주변이나 종로 주얼리매장을 방문해서 확인을 하시는 경우가 많으시죠!? 아니면 근처에서 어렵지않게 찾을 수 있는 금거래소를 방문하는 분들도 많습니다. 하지만, 다이아몬드는 금처럼 간단하지가 않습니다. 전문적인 지식과 노하우가 없으면 감정부터 매입가격의 책정을 정확히 하는것이 어렵죠. 그래서 대부분의 주얼리매장이나 금거래소에서는 1~2일정도씩 맡겨서 감정을 받아봐야 하기도 하고, 잘못된정보를 안내하는 경우도 있습니다.

 

 

그래서 다이아몬드는 전문적으로 현장감정이 가능한 다이아몬드거래소를 방문해서 확인해야 한다고 말씀드립니다. 오늘 방문한 고객님처럼 5부다이아몬드를 0.49캐럿 다이아몬드라고 안내받은 것처럼 잘못된 정보를 안내받고 매입하게 되면 고객님이 손해기 때문이죠. 그리고 감정을 맡겼다가 감정서와 다이아몬드가 틀리다는 이야기를 듣기도 하고, 심지어 다이아몬드가 아니라는 안내를 받고 화가 나셔서 한국다이아몬드센터를 찾아오는 고객님도 있습니다. 잊지마세요! 다이아몬드는 맡기지 말고 그자리에서 확인을 해야합니다!

 

 

이번 포스팅에서는 한국다이아몬드센터 경기수원점

을 방문했다가 분당까지 출장으로 다시한번 매입을

진행하신 고객님의 5부다이아몬드 매입스토리를 소

개해드렸습니다. 다음 포스팅에서도 고객님들의 스

토리를 이어집니다^^